Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

📦 Hvornår modtager jeg min ordre?
Alle vores smykker sendes direkte fra vores atelier i Tyskland.

• Tyskland: 1-3 hverdage

• Danmark: 3-5 hverdage

Du modtager et sporingslink via e-mail, så snart din pakke er på vej.

🌍 Sender I internationalt?
På nuværende tidspunkt sender vi udelukkende til Tyskland og Danmark. Indtast din adresse ved kassen for at se tilgængelige leveringsmuligheder.

🔍 Hvordan kan jeg spore min forsendelse?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link, så du kan følge din levering i realtid.

💳 Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer:

• At vise

• Mastercard

• PayPal

• Andre regionale betalingsmuligheder afhængigt af din placering

Alle betalinger behandles sikkert med kryptering for din sikkerhed.

⏳ Min ordre er forsinket – hvad skal jeg gøre?
Der kan forekomme forsinkelser på grund af told- eller kurerproblemer. Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os på info@blceklife.com med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen hurtigst muligt.

🔁 Kan jeg returnere mit køb?
Ja! Returnering accepteres inden for 30 dage, forudsat at smykkerne er ubrugte og i originalemballagen. Kontakt vores supportteam for at få instruktioner om returnering.

❗ Hvad hvis min vare ankommer beskadiget eller forkert?
Vi vil gerne have løst dette hurtigt. Kontakt os venligst inden for 7 dage efter levering på info@blceklife.com med dit ordrenummer og tydelige billeder, der viser problemet. Vi arrangerer en erstatning eller refusion hurtigst muligt.

💬 Har du stadig spørgsmål?
Vi er her for at hjælpe!
E-mail: info@blceklife.com
Telefon: +49 1551 0739977
Åbningstider: Mandag til fredag, 9:00 – 17:00 CET