Vanliga frågor

Vanliga frågor

📦 När får jag min beställning?
Alla våra smycken skickas direkt från vår studio i Tyskland.

  • Tyskland: 1–3 arbetsdagar

  • Danmark: 3–5 arbetsdagar

Du får en spårningslänk via e-post så snart ditt paket är på väg.

🌍 Skickar ni internationellt?
För närvarande skickar vi endast till Tyskland och Danmark. Ange din adress i kassan för att se tillgängliga fraktalternativ.

🔍 Hur kan jag spåra min försändelse?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa din leverans i realtid.

💳 Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar:

  • Visum

  • Mastercard

  • PayPal

  • Andra regionala betalningsalternativ beroende på din plats

Alla betalningar behandlas säkert med kryptering för din säkerhet.

⏳ Min beställning är försenad – vad ska jag göra?
Förseningar kan uppstå på grund av tull- eller kurirproblem. Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade tidsramen, vänligen kontakta oss på info@blceklife.com med ditt ordernummer, så undersöker vi saken snarast.

🔁 Kan jag returnera mitt köp?
Ja! Returer accepteras inom 30 dagar förutsatt att smycket är oanvändt och i originalförpackning. Kontakta vår support för returinstruktioner.

❗ Vad händer om min vara anländer skadad eller felaktig?
Vi vill åtgärda detta snabbt. Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans på info@blceklife.com med ditt ordernummer och tydliga foton som visar problemet. Vi ordnar en ersättning eller återbetalning så snart som möjligt.

💬 Har du fortfarande frågor?
Vi är här för att hjälpa till!
E-post: info@blceklife.com
Telefon: +49 1551 0739977
Öppettider: måndag till fredag, 9:00 – 17:00 CET